نبذة عن Restora

ما هي Restora؟

Restora منتج برمجي سحابي بنظام الاشتراك SaaS، تقدمه TMALO Group لمساعدة المطاعم على إنشاء وإدارة حضورها الرقمي وتشغيل عدد من العمليات اليومية. من خلال Restora، يمكن للمطعم إنشاء قائمة رقمية، استقبال وإدارة الطلبات، إدارة الفروع والطاولات والحجوزات، متابعة المخزون والولاء، والاستفادة من خصائص الكاشير، وذلك بحسب الخطة والخصائص المتاحة فيها. الخدمة رقمية بالكامل؛ فهي لا تشمل بيع المنتجات المادية أو شحن البضائع أو إعداد الطعام أو إدارة مطبخ المطعم. كما أن المطعم يظل مسؤولًا عن المنتجات والخدمات التي يقدمها لعملائه. تُدار Restora حاليًا بشكل فردي ومستقل وتُقدَّم عن بُعد للعملاء في عدة دول.

ما المشكلة التي تساعد Restora المطاعم على حلّها؟

تعتمد كثير من المطاعم على قوائم ورقية وقنوات طلب متفرقة، مما يجعل تحديث الأسعار والأصناف ومتابعة الطلبات أكثر صعوبة. تجمع Restora أهم الأدوات الرقمية في لوحة تحكم واحدة، بما في ذلك القائمة الرقمية، ورمز QR، والطلبات، والحجوزات، وبعض أدوات التشغيل. وبذلك يستطيع المطعم تحديث معلوماته بسرعة، وتقليل الاعتماد على القوائم الورقية، وتقديم تجربة أكثر سهولة ووضوحًا للضيوف.

القدرات الأساسية

• إنشاء قوائم الطعام الرقمية وتحديث الأصناف والأسعار من لوحة التحكم.
• توفير رموز QR للوصول السريع إلى القائمة.
• دعم القوائم متعددة اللغات لخدمة شرائح مختلفة من العملاء.
• توفير تحليلات تساعد على فهم أداء القائمة والطلبات.
• استقبال وإدارة الطلبات داخل المنصة وفق الخصائص المتاحة.
• إدارة الطاولات والحجوزات بحسب الخطة المختارة.
• إدارة المخزون بحسب الخصائص المتاحة في الخطة.
• توفير نظام ولاء بحسب الخطة أو الإضافة المفعّلة.
• توفير خصائص الكاشير بحسب الخطة والأجهزة المدعومة.
• دعم إدارة الفروع وفق الحدود والخصائص المحددة لكل خطة.

خدمة رقمية فقط

يمنح الاشتراك العميل ترخيصًا محدودًا لاستخدام البرنامج عبر الإنترنت طوال مدة الاشتراك. ولا يشمل الاشتراك أجهزة أو مواد غذائية أو خدمات توصيل أو خدمات لوجستية أو تشغيل مطبخ المطعم. قد تتطلب بعض أعمال الإعداد أو التخصيص أو التطوير الإضافية اتفاقًا منفصلًا مع فريق الدعم قبل البدء بها. كما أن بعض الخصائص، مثل إدارة الطلبات أو التكامل مع منصات التوصيل، قد تعمل وفق الآلية المتاحة حاليًا وقد تتطلب تسجيلًا أو إدخالًا يدويًا للطلبات، ولا تعني بالضرورة وجود ربط تلقائي مباشر مع جميع المنصات.

الأسئلة الشائعة